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当ページでは、よくある質問とその回答をカテゴリごとにご案内しております。お問い合わせの前に、ぜひこちらの内容をご確認ください。​​

 

アカウントと利用方法

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Q：アカウント作成は必要ですか？

A：はい、必要です。Webサイト「PlayOn!」（https://www.playon.rodansnap.com/）でアカウントを作成後、本アプリにログインしてご利用ください。

 

Q：パスワードを忘れてしまいました。どうすれば再設定できますか？

A：Webサイト「PlayOn!」（https://www.playon.rodansnap.com/）のログイン画面にある「パスワードを忘れた場合」をクリックし、登録済みのメールアドレスを入力してください。その後、再設定用のリンクがメールで送信されます。

 

Q .登録メールアドレスを変更するには？

A：Webサイト「PlayOn!」（https://www.playon.rodansnap.com/）のアカウントページで「メールアドレスを変更する」をクリックし、新しいメールアドレスを入力してください。

 

不具合や問題対応

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Q. アプリがクラッシュする、あるいは動作が遅い

A：不具合が発生している可能性があり、大変申し訳ございません。コンピューターシステムや通信環境の影響で処理が遅延する場合があります。ご不便をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。

重大な問題が発生した際は、お手数ですがお問い合わせ窓口（Eメールアドレス）まで、具体的な状況をお知らせいただけますと幸いです。迅速に対応させていただきます。

 

その他のお問い合わせ

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Q. フィードバックや改善提案を送りたい

A：ぜひご意見をお寄せください。私たちは、ユーザーの皆様により快適にご利用いただけるアプリの提供を目指しております。お手数ですが、お問い合わせ窓口（Eメールアドレス）まで詳細をお送りいただけますと幸いです。皆様からの貴重なフィードバックを心よりお待ちしております。

 

お問い合わせ窓口

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Eメールアドレス（info@rodansnap.com）宛に、お問い合わせのカテゴリーと具体的な内容を明記の上、ご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

 

問題が発生した場合やサポートが必要な際は、どうぞお気軽にお問い合わせください。PlayOn!では、皆様に快適にご利用いただけるよう、万全のサポート体制を整えております。